Warunki Zakupu

WARUNKI ZAKUPU

Definicje:

Sprzedawca: UNGHA Mariola Mączyńska z siedzibą w Mrokowie, ul. Żeglarska 4 (05-552), wpisanej w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy pod numerem 439358, NIP: 852-216-82-05, Regon 140778917.

Klient: to osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

Produkt: przedmiot oferowany do sprzedaży w sklepie

Sklep: witryna internetowa znajdująca się pod adresem https://sklep.ungha.pl

Informacje ogólne:

1. Przysługują Ci wszystkie prawa określone polskim prawem, chyba że Warunki Zakupu przyznają Ci większe prawa. Jeśli znalazłeś postanowienie, które Ci się nie podoba (niekoniecznie niezgodne z prawem), skontaktuj się z nami i przekaż nam swoje uwagi - do każdego Klienta podchodzimy indywidualnie.

2. Jeżeli akceptujesz Warunki Zakupu, obowiązują Cię postanowienia obowiązujące lub uzgodnione w chwili składania zamówienia. Zmiany wprowadzone przez nas do Warunków Zakupu po złożeniu przez Ciebie Zamówienia nie mają zastosowania.

Kontakt z nami:

Możesz się z nami skontaktować

a) za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@ungha.pl,

b) telefonicznie: 607639159 lub

c) listownie: UNGHA Mariola Mączyńska; 05-552 Mroków; ul. Żeglarska 4

Ceny produktów:

1. Wszystkie ceny w naszym sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Ceny produktów nie zawierają kosztu ich dostarczenia (tzw. Koszt Dostawy).

3. Ceny produktów dostępnych w różnych wariantach zostaną obliczone, dopiero gdy określisz, który wariant cię interesuje.

Sposób dostawy zamówienia:

1. Zamówienia dostarczamy na terenie Polski.

2. Jeśli chcesz, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone poza granice Polski, skontaktuj się z nami. Wspólnie ustalimy optymalny sposób i koszt dostawy.

3. Koszt Dostawy zostanie określony po wskazaniu wybranej Metody Dostawy. W przypadku, gdy zamówienie mamy dostarczyć poza granice Polski, Koszt i Sposób Dostawy uzgodnimy indywidualnie.

4. Szczegóły dostawy poznasz czytając Warunki Dostawy

Sposób płatności:

1. Za Zamówienie możesz zapłacić w sposób wybrany przez Ciebie spośród możliwości udostępnionych w sklepie. Jeżeli chcesz zapłacić w sposób przez nas nieprzewidziany, skontaktuj się z nami, w miarę naszych możliwości uzgodnimy niestandardowe warunki płatności.

Ochrona danych osobowych:

Wszystkie dane przekazywane pomiędzy Twoim komputerem, tabletem lub komórką a naszym serwerem są zabezpieczone certyfikatem SSL i szyfrowane kluczem o długości 256 bitów. Dzięki temu masz pewność, że Twoje dane osobowe i inne informacje przekazywane nam, nie zostaną przechwycone przez osoby, którym nie chcesz ich udostępniać. Wszystkie zasady Przetwarzania Twoich danych, w tym danych osobowych przez nasz Sklep, opisane są w Polityce Prywatności.

Konto w sklepie Ungha:

1. Jeśli chcesz śledzić postęp w realizacji Twojego zamówienia lub mieć dostęp do historii Twoich zamówień, załóż konto w naszym sklepie. Założenie konta jest dobrowolne i możesz składać zamówienia bez zakładania konta w naszym sklepie.

2. Aby założyć konto w naszym sklepie, kliknij na przycisk “Konto”, a następnie “Kontynuuj” pod opcją zakładania konta.

3. Podaj nam swoje dane, ustal swoje hasło i zdecyduj czy chcesz otrzymywać od nas informacje o nowościach w naszej ofercie, a następnie zaakceptuj Politykę Prywatności.

4. Po kliknięciu przycisku “Kontynuuj” Twoje konto zostanie założone, o czym zostaniesz poinformowany również pocztą elektroniczną (e-mail). Jeśli nie otrzymasz maila z potwierdzeniem założenia konta, zweryfikuj swój adres e-mail (po zalogowaniu do swojego konta) lub skontaktuj się z nami.

Składanie zamówienia:

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, nawet w dni świąteczne i wolne od pracy.

2. Aby złożyć zamówienie:

a) Włóż wybrane przez Ciebie produkty do koszyka, poprzez kliknięcie w przycisk: "Do koszyka". W przypadku, gdy wybrany przez Ciebie produkt oferujemy w różnych wariantach, przed włożeniem go do Koszyka wskaż, który wariant chcesz kupić. Wtedy poznasz ostateczną cenę produktu. Sklep nie pozwoli włożyć do Koszyka produktu, jeśli wymagane jest określenie cech jego wariantu.

b) Jeśli chcesz zobaczyć zawartość Twojego Koszyka, kliknij na przycisk "Koszyk". Zobaczysz wówczas co się w nim znajduje, ile kosztuje każdy produkt, znajdujący się w Koszyku, a także jaka jest łączna wartość wszystkich rzeczy w Koszyku. Pamiętaj, że ta informacja nie zawiera jeszcze Kosztów Dostawy.

c) Jeśli wszystkie produkty, które chcesz u nas kupić, znajdują się już w Koszyku, kliknij na przycisk "Kasa" i jeżeli nie posiadasz konta w naszym sklepie, podaj nam informacje potrzebne, aby prawidłowo zrealizować Twoje zamówienie, czyli:

* Twoje imię i nazwisko, żebyśmy wiedzieli z kim mamy do czynienia,

* Twój Adres poczty elektronicznej (e-mail), żebyśmy mogli informować Cię o postępach realizacji Twojego zamówienia,

* Twój telefon, jako drugi sposób kontaktu, najczęściej wykorzystywany w pilnych sytuacjach,

* Twój adres, na który dostarczymy ci Twoje zamówienie,

* Sposób dostawy zamówienia - na tym etapie poznasz Koszt Dostawy (jeśli chcesz otrzymać zamówienie w sposób, którego nie przewidzieliśmy, skontaktuj się z nami), na tym etapie określasz również czy dokonasz przedpłaty za zamówienie, czy mamy zamówienie wysłać przesyłką pobraniową (płatność przy odbiorze zamówienia),

* Metodę płatności - wybierz spośród prezentowanych możliwości (oczywiście jeśli chcesz zapłacić inaczej, skontaktuj się z nami).

d) Jeżeli posiadasz już konto w naszym sklepie, po zalogowaniu adres wysyłki możesz wybrać spośród adresów, na które wysyłaliśmy Twoje poprzednie zamówienia lub możesz zdefiniować nowy adres dostawy

e) Zaakceptuj postanowienia Warunków Zakupu (właśnie je czytasz) poprzez odznaczenie odpowiedniego pola. Jeśli masz do nich uwagi, skontaktuj się z nami i po uzgodnieniu indywidualnych warunków zamówienia wpisz informację o wyniku ustaleń w polu komentarza do zamówienia.

f) Ostatnim krokiem jest zaakceptowanie zamówienia oraz jego całkowitej wartości oraz wartości poszczególnych jego elementów. Ostateczne złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie w przycisk "Potwierdź zamówienie".

Zawarcie Umowy:

1. W momencie potwierdzenia przez Ciebie zamówienia, zostaje zawarta Umowa (umowa zawarta na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta), która obliguje nas do dostarczenia Ci produktów,wolnych od wad, wskazanych w złożonym przez Ciebie zamówieniu, na warunkach określonych:

a) w Warunkach Zakupu (które właśnie czytasz) oraz

b) w Warunkach Dostawy oraz

c) w ofercie zamówionych produktów, w szczególności dotyczy to czasu realizacji oraz

d) w zamówieniu, np. Sposób Dostawy.

2. Jeżeli uzgodniliśmy (Ty i my) inne warunki realizacji zamówienia, stosujemy się do uzgodnionych warunków. Pamiętaj jednak, że uzgodnienia muszą być zaakceptowane przez Ciebie i przez nas. Jeśli będziesz chciał narzucić nam swoje warunki, możemy nie być w stanie ich zrealizować i wówczas odrzucimy Twoje zamówienie. O odrzuceniu zamówienia poinformujemy Cię pocztą elektroniczną najszybciej jak to możliwe.

Modyfikacja zamówienia:

Jeśli po złożeniu zamówienia okazało się, że zawiera ono błąd, czyli zamówiłeś zbyt dużo, lub nie zamówiłeś czegoś, co jednak chciałeś mieć, lub zamówiony produkt powinien być w innym wariancie, skontaktuj się z nami, a my zmodyfikujemy Twoje zamówienie zgodnie z Twoimi wytycznymi, o ile będzie to możliwe. Pamiętaj jednak, że nie będziemy mogli zmienić zamówienia, które już zrealizowaliśmy.

Odstąpnienie do Umowy bez podania przyczyn:

1. Jeżeli jednak zmienisz zdanie odnośnie zakupów się u nas już po złożeniu zamówienia, po jego opłaceniu lub nawet po jego otrzymaniu, to w ciągu 14 dni od chwili otrzymania zamówienia możesz odstąpić od Umowy Sprzedaży części lub wszystkich otrzymanych od nas produktów. Oznacza to, że możesz zwrócić nam wszystkie otrzymane od nas produkty lub niektóre z nich a otrzymasz od nas zwrot wartości zwracanych produktów wraz z kosztem dostarczenia ich do CIebie..

2. Przed odesłaniem nam otrzymanych od nas produktów, poinformuj nas o swoim zamiarze, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia (podstawa prawna: Art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta). Służy do tego formularz zwrotu, który znajdziesz przesyłce z zamówionym przez Ciebie Towarem, możesz również taką informację wysłać nam mailem na adres: sklep@ungha.pl.

3. Zgodnie z Art. 38 pkt. 3) ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta:

“Prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

4. Wobec powyższego pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy:

a) nie obejmuje produktów, wykonanych na Twoje indywidualne zamówienie, w szczególności produkty personalizowane (np. z haftem imienia), o ile wykonaliśmy i dostarczyliśmy Ci je zgodnie z zamówieniem oraz

b) wygasa po upływie 14-ego dnia po otrzymaniu zamówienia.

5. Po otrzymaniu Twojego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy prześlemy Ci potwierdzenie jego odebrania. Od tego czasu masz 14 dni na zwrot produktów, których nie chcesz. W tym samym terminie my zwracamy Ci pieniądze za zwracane produkty, a w przypadku gdy zwracasz nam całe zamówienie, również koszt przesyłki zamówienia od nas do Ciebie.

6. Produkty, których nie chcesz,

a) mogą być rozpakowane (np. w celu dokładnego ich obejrzenia), jednak

b) nie mogą być zniszczone i

c) nie mogą nosić śladów używania, które obniżają wartość produktu.

7. W przypadku gdy zwracane produkty noszą ślady używania lub są zniszczone to (zgodnie z Art. 34 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta) ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, który do nas zwracasz,

8. Zwracane produkty przesyłasz do nas na swój koszt, w wybrany przez Ciebie sposób.

9. Zadbaj, aby zawartość przesyłki (z produktami, które zwracasz) była odpowiednio zabezpieczona, aby produkty nie uległy zniszczeniu w transporcie. Rekomendujemy, abyś użył opakowania, w którym otrzymałeś zamówienie. Nie wyrzucaj go więc do czasu, gdy upewnisz się, że robiąc zakupy w naszym sklepie, dokonałeś dobrego wyboru.

Reklamacje:

1. Jeżeli dostałeś produkty nie takie jakie zamówiłeś (produkt niegodny z Umową, tj. treścią zamówienia), uszkodzone lub posiadające inne wady - złóż reklamację, najlepiej pocztą elektroniczną (e-mail na adres: sklep@ungha.pl) lub telefonicznie (tel. 607639159). Te drogi komunikacji są najszybsze i dzięki temu w krótkim czasie będziemy mogli naprawić swój błąd.

2.Możesz również wybrać drogę pocztową, korespondencję w takim przypadku skieruj na adres korespondencyjny naszej firmy.

3. Odpowiedź na reklamację przekażemy w formie w jakiej ją złożyłeś. Odpowiadając na e-mail (pismo) lub podczas rozmowy telefonicznej zaproponujemy Ci rozwiązanie tej reklamowanej sytuacji i uzgodnimy, kiedy i jak odbierzemy od Ciebie wadliwy produkt oraz kiedy i w jakim trybie przekażemy Ci prawidłowy produkt lub produkty.

4. Reklamacje rozpatrujemy najszybciej jak to możliwe, najczęściej w dniu otrzymania informacji o naszym błędzie lub w następnym dniu roboczym. Na pewno, termin rozpatrzenia reklamacji nie przekroczy 14 dni kalendarzowych.

Warszawa dn. 25 maja 2018 r.

Kontynuuj

Warunki Zakupu

WARUNKI ZAKUPU

Informacje

Obsługa klienta

Dodatki

Konto